Анализ внешней маркетинговой среды ООО «TEZ TOUR» на основе вторичной информации

25.12.16 в 14:03

Содержание

Введение  3

1. Описание предприятия ООО «TEZ TOUR» 5

2. Исследование внешней среды 7

2.1. Исследование внешней маркетинговой макросреды 7

2.2. Исследование внешней маркетинговой микросреды 8

3. Процедуры анализа внешней среды 11

3.1. SWOT-анализ 11

3.2. PEST-анализ 12

3.3. Модель пяти сил конкуренции 14

Заключение 16

Список использованной литературы 17

Введение

В настоящее время сфера туризма — одна из наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики и является одним из самых перспективных направлений в бизнесе. Туризм, как часть сферы услуг, также с каждым годом набирает темпы и является одним из самых перспективных направлений. Туристические услуги призваны удовлетворить определённые потребности: в отдыхе, развлечениях, познавательной деятельности. А рост показателей потребления туристических услуг свидетельствует об улучшении благосостояния и повышении уровня жизни населения. Для уменьшения степени неопределённости и риска туристическое предприятие должно располагать надёжной, объективной и своевременной информацией.  Это обеспечивается осуществлением маркетинговых исследований — функции маркетинга, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами и другими элементами среды его функционирования [1].

Объектом исследования контрольной работы выступает туристическая фирма ООО «TEZ TOUR».

Предметом исследования является внешняя и внутренняя среда рассматриваемой организации, её потенциал и перспективы развития.

Целью контрольной работы является разработка стратегического плана развития ООО «TEZ TOUR».

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие поставленные задачи:

1. дать краткую характеристику рассматриваемой организации;

2. изучить внешнюю маркетинговую среду путем анализа влияющих на нее факторов;

3. собрать вторичную маркетинговую информацию о факторах, воздействующих на организации;

4. проанализировать внешнюю среду организации с помощью техники анализа STEP, SWOT-анализа и модели пяти сил конкуренции

5. дать оценку результатам, полученным в ходе проведённого исследования.

Список использованной литературы

• [1] http://www.moluch.ru/archive/63/9661/
• http://www.tez-tour.com/articles.html?categoryName=aboutCompany
• http://www.sostav.ru/news/2008/05/08/5issled/
• [4]Статья «Модель анализа пяти конкурентных сил Майкла Портера» из онлайн-журнала POWERBRANDIND http://powerbranding.ru/biznes-analiz/porter-model/
• Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология — М.: Финпресс, 2004