Общание как взаимодействие

03.10.16 в 14:55

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

Вопрос 1. Проанализируйте ведущие тактики поведения во взаимодействии……………………………………………………………………..4

Вопрос 2. Сущность интерактивной стороны общения………………………….7

Вопрос 3. Охарактеризуйте скрытые трансакции как наиболее сложные для понимания. Обоснуйте ответ……………………………………………………10

Заключение…………………………………………………………………….…13

Список литературы ………………………………………………………………14

Введение

Общения как взаимодействие оказывает решающее влияние на эффективность  деятельности, успешность проведения бесед, деловых совещаний, переговоров. Актуальность темы заключается в  том что, для имиджа делового человека очень важна тактика общения, овладение основами деловой коммуникации позволит эффективно взаимодействовать  с деловыми партнерами, реализовывать  комфортно-психологическое общение, стратегии и тактики, способствующие достижению сотрудничества и компромисса.

Целью контрольной работы является изучение общения как взаимодействия.

Задачами контрольной работы является:

• проанализировать ведущие тактики поведения во взаимодействии;
• рассмотреть интерактивные стороны общения;
• охарактеризовать дополнительные, пересекающиеся и скрытые трансакции.

В данной работе мы рассмотрим тактики поведения во взаимодействии, сущность интерактивной стороны общения и трансакции.

Список литературы

1. Виды трансакций [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://psy.rin.ru  – Загл. с экрана.
2. Основные виды трансакций и их поведенческие характеристики [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.igidravlika.com– Загл. с экрана.
3. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов  /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 415 с.
4. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2001.
5. Кибанов А.Я.,Дуракова И.Б.. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Экзамен». — 2005— 416 с.
6. Островский Э.В., Чернышова Л.И. Психология и педагогика: Учебное пособие /Под ред. Э.В.Островского.- М.: Вузовский учебник, 2008. – 384 стр.