Введение

Целью моей работы является изучение понятий ''качество'' и ''конкурентоспособность'' товара, составление единого, общего представления об этих понятиях и их роли в жизни каждого человека.

При написании данной курсовой работы я поставила перед собой ряд задач: определить понятия ''качества'' и ''конкурентоспособности'' товара предприятия и их соотношение, выявить методы показателей качества, изучить как осуществляется управление качеством, рассмотреть методы анализа и управления качеством товара. Во второй части своей работы я обозначила проблему поддержания качества и конкурентоспособности товара на российских предприятиях и попыталась ее решить.

Выбранная тема актуальна, так как способность разрабатывать и предлагать новые товары — основное условие выживания фирмы в конкурентной борьбе. Способность фирмы к постоянным инновациям и эффективное управление этими процессами являются основой ее деловой активности.

Для более подробного изучения я выбрала компанию ОАО «Невская Косметика» — косметическая серия для интенсивного увлажнения кожи «РОСА».

Список литературы

1. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. СПб, 2000

2. Горфинкел В. Я., Швандар В. А. Экономика предприятия: Учебник.- М. ЮНИТИ, 2002.

3. Березин И. Маркетинговые исследования рынков. Как это делают в России. М., 2005

4. Краюхин Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики: СПб. Пирамида — 2000.

5. Березин И. Практика исследования рынков. М., 2003

6. Муравьева Т. В. Экономика фирмы: Учебник — М.: Мастерство, 2002.

7. Софронова Н. А. Экономика предприятия: Учебник — М. ЮРИСТЪ, 2002.

8. Березин И. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. М., 2002

9. Ивлев В., Попова Т. Качество и конкурентоспособность продукции. / Владимир Ивлев, Татьяна Попова // Журнал Эксперт.- 2006.- № 187.

10. Мошков В. А. Комплексная оценка конкурентоспособности // Москва.- 2008.

11. http://www.nevcos.ru/ — Официальный   сайт компании ОАО «Невская Косметика»