Особенности маркетинговой деятельности на рынке, СибАГС, маркетинг, курсовая

Содержание:

Введение

В наши дни сфера услуг в России переживает сложное время. В ходе рыночных реформ объем рынка услуг снизился в сотни раз. В связи с этим особенно остро встает вопрос о маркетинге услуг, правильной оценке эффективности коммерческой работы предприятий сферы услуг. Особенно важно при этом использовать опыт стран с развитой рыночной экономикой, опыт крупных зарубежных сервисных сетей, сумевших в течение длительного времени занимать лидирующие позиции на своих рынках. Для выполнения этой цели каждому сервисному предприятию необходимо построить собственную систему маркетинговой деятельности, постоянно изучать пути и методы её повышения. Только таким путём возможно добиться выживания предприятия в условиях жёсткой конкуренции.

Актуальность избранной темы обусловлена конкуренцией в сфере услуг по ремонту. Работа в конкурентной среде требует постоянно искать способы обеспечения конкурентоспособности предприятия.

Вопросы, схожие с темой данной работы, рассматривались в трудах таких авторов, как Войцеховский О, Гослинг Д, Львович Л, Маркин Р.

Объектом исследования является ООО «Приборсервис».

Цель данной рассмотреть особенности маркетинговой деятельности в на рынке услуг.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

охарактеризовать особенности использования маркетинга в сфере услуг

проанализировать маркетинговую деятельность ООО «Приборсервис»