Особенности развития сервисной деятельности в современной России, НГТУ, сервисная деятельность, реферат

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Целью работы является рассмотрение особенностей развития сервисной деятельности в современной России.

Эта тема наиболее актуальна на данном этапе, так как, после развала Советского Союза, мы столкнулись с необходимостью нового взгляда на сферу услуг. Во времена административно-командной экономической системы сфера услуг была развита недостаточно, зачастую создавалось ощущение, что не сервис для человека, а человек для сервиса.

Все изменилось с переходом к рыночным отношениям. Появилась конкуренция. Предприятиям необходимо искать новые способы удовлетворения насущных потребностей человека.

В соответствии с указанной целью в работе поставлены следующие задачи:

Работа выполнена на основании научной, учебной и специализированной журнальной литературы по данной теме.

1. СЕРВИС И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ

Одной из основных тенденций современного развития стало феноменальное расширение сферы услуг. В ведущих экономических державах мира в сфере услуг занято больше служащих, чем во всех остальных отраслях вместе взятых. Удельный вес отраслей услуг в этих странах достигает 70-80% ВВП. Сфера услуг – наиболее быстро развивающийся сектор международных коммуникаций.

В России предприятия потребительского рынка производят 20-23% ВВП по сравнению с 12-15% топливно-энергетического комплекса. Развитие сферы услуг в стране характеризуется высокими темпами: ежегодный прирост потребительского рынка России составляет 10-15%. Вместе с тем сфере услуг России присуща существенная неоднородность развития. Москва занимает доминирующие позиции на рынке сферы услуг. На долю лидеров приходится 37% всего объема услуг по стране. Современное состояние сферы услуг в стране свидетельствует о большом резерве для дальнейшего развития.

…