Нужна готовая работа? пришлите ссылку на страницу в WhatsApp 79264944574 или Telegram

Артикул: 1900001157
Стоимость готовой работы: 490 рублей*

  • Речь как фактор конструктивного разрешения конфликтов, СибУПК, психология и педагогика, контрольная

    Содержание:

    Введение

    3
    1.Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения

    5
    1.1Реакция на речевые конфликты

    7
    1.2.Отношение к речевым конфликтам

    8
    1.3. Помощь во избежание коммуникативных конфликтов

    9
    2.Речь как фактор конструктивного разрешения конфликтов

    11
    Вывод

    21
    Список литературы

    22

    Введение

    Каждому человеку приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой деятельности. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б.Вул, «жизнь — процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим». Поэтому каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении; к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Поскольку каждый конфликт всегда связан с эмоциями, то человек начинает испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью.

    В психологии конфликт определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

    Поведение человека в конфликте характеризуется большой степенью напряженности, как физической, так и психологической, потому что столкновение требует концентрации сил и направленности всех духовных, психологических ресурсов на выход из положения.

    Чем сложнее конфликт, тем больших сил он требует. Если мы не выдерживаем напряжения, то срываем, нарушаем границы общения и поведения: повышаем голос, кричим, размахиваем руками, используем недозволительные приемы подавления противника. Потом очень сожалеем о случившимся, терзаем себя за потерю контроля над собой, нам стыдно за неэтичное поведение.

    Одно из правил поведения в условиях конфликта — это создание теплой атмосферы. Основное правило сформулировано много столетий назад: «самый главный человек на свете — тот, кто перед тобой».