Содержание

1 Системное моделирование деятельности предприятия. 4

1.1 Структурное моделирование предприятия. 4

1.2 Моделирование внешней среды.. 25

1.3 Функциональное моделирование деятельности. 36

2 Формулирование миссии и постановка целей предприятия. 45

2.1 Разработка миссии. 45

2.2 Определение критических факторов успеха. 47

2.3 Постановка целей. 49

3 Анализ внешней и внутренней среды предприятия. 54

3.1 Анализ макросреды компании. 54

3.2 Анализ микросреды компании. 57

3.3 Исследование внутренней среды компании. 61

3.4 Подведение итогов анализа среды компании. 64

4 SWOT-анализ и разработка стратегических направлений деятельности предприятия. 65

4.1 Оценка корпоративного профиля компании. 65

4.2 Разработка матрицы первичного стратегического анализа. 73

4.3 Разработка матрицы возможностей и угроз. 76

4.4 Выбор наиболее перспективных возможностей компании. 77

5 Разработка «стратегической пирамиды» предприятия. 79

5.1 Исследование содержания деловых, функциональных и операционных стратегий компании  79

5.2 Разработка деловой, функциональной и операционной стратегии компании. 79

6 Выявление и оценка альтернативных вариантов стратегических решений. 82

6.1 Разработка альтернативных вариантов реализации возможностей. 82

6.2 Разработка схемы взаимосвязи целей, стратегических альтернатив и деловых процессов  82

6.3 Оценка требуемых для реализации альтернатив затрат ресурсов. 84

6.4 Определение показателей результативности реализации альтернатив. 86

6.5 Построение характеристик «Затраты – Результативность». 87

7 Разработка системы сбалансированных показателей предприятия. 89

7.1 Разработка корпоративной стратегической карты.. 89

7.2 Разработка корпоративной счетной карты.. 89

7.3 Составление карты ключевых показателей результативности (KPI) 93

7.4 Разработка системы мотивации сотрудников на основе KPI. 94

Приложение А.. 96

Приложение Б. 98